Przedstawiciele Fundacji Uniwersyteckich Poradni Prawnych wzięli udział w odbywającej się w dniach 5-6 grudnia 2002 r. "European forum of citizens advice services".
Konferencja miała na celu wymianę informacji oraz budowanie forum współpracy organizacji świadczących pomoc prawną i porady obywatelskie. Ponadto zaproszone organizacje mogły zapoznać się z regulacjami istniejącymi w powyższym temacie w Unii Europejskiej oraz uzgodnić zasady ewentualnej kooperacji.
Osoby, które skorzystały z PPiO, w zdecydowanej większości wysoko oceniają otrzymaną pomoc, podkreślając jej bezpłatność jako istotną zaletę, a także wskazując na kompetencje i zaangażowanie osób udzielających porad. Nieco ponad trzy czwarte osób korzystających z PPiO rozwiązało swój problem, z którym zwracało się po poradę. Podstawową słabością poradnictwa według jej beneficjentów jest przede wszystkim brak informacji o ofercie PPiO, o tym, gdzie i w jakim zakresie można skorzystać z poradnictwa.