W ramach projektu Net4Defenders w listopadzie uczestniczyliśmy w The Nonviolence Factory. Wydarzenie to zgromadziło przedstawicieli ruchów obywatelskich, zagrożonych społeczności i obywateli organizujących się na rzecz praw, wolności i sprawiedliwości z regionu basenu Morza Śródziemnego. W wydarzeniu jako reprezentant Fundacji uczestniczył Mateusz Fedeńczuk. Spotkanie było okazją do wymiany doświadczeń i wspólnej nauki.
Zdecydowana większość usługodawców (84%) dostosowuje zakres porady do okoliczności konkretnej sprawy, wykazuje się zatem elastycznym podejściem do okoliczności danej sprawy, wykazuje się zatem elastycznym podejściem do beneficjenta. Otrzymuje on najczęściej informacje o tym, jakie wsparcie i gdzie może uzyskać, jakie są jego prawa, a także poradę, jak powinien postąpić, aby rozwiązać swoje problemy. Większość podmiotów – o ile wymaga tego sytuacja – oferuje również pomoc w zakresie załatwiania spraw formalnych (wypełnianie i weryfikacja dokumentów, udostępnianie ich wzorów).